Asterisk

Descripción

En el curso Administración de Asterisk con FreePBX, podrás ver, es decir, no te vamos a contar cómo se hace, te vamos a mostrar cómo se hace, para que una PYME (Pequeña o Mediana Empresa) implemente desde cero y de forma completa, telefonía IP sin pagar por software o licencias.

En este curso, hemos optimizado los tiempos al máximo, para que en 8 horas veas absolutamente todo lo que necesitarás para tu empresa.

Te parece poco tiempo? Te aseguro que no! Vamos a maximizar tu productividad para que en un día puedas configurar la solución completa de VoIP para tu empresa.

Te mostraremos cómo:

• Instalar Asterisk con FreePBX e Implementar telefonía IP en tu empresa.
• Definir extensiones y usuarios para el personal.
• Crear grupos de llamada para agrupar, por ejemplo, al personal de atención al cliente o de soporte técnico.
• Agregar audios, grabaciones de voz y anuncios en Asterisk.
• Crear IVRs para atender llamadas externas o internas y presentar un menú de opciones con audios y anuncios, para redirigir la llamada al grupo de atención al cliente, soporte técnico o a una extensión marcada.
• Configurar la música en espera.
• Definir salas de conferencia de audio para múltiples participantes.
• Registrar teléfonos IP y Softphones en Asterisk.
• Configurar y utilizar el correo de voz.
• Definir las opciones de Parking o llamada en espera.
• Crear y utilizar Time Groups y Time conditions para redirigir la llamada. Por ejemplo, las llamadas de los fines de semana o luego de cierta hora.
• Crear calendarios locales e integrarte a calendarios de Google u Outlook para, junto a Follow Me, redirigir la llamada dependiendo si la persona esta ocupada o no según su calendario.
• Realizar la grabación de las llamadas.
• Utilizar Text To Speech (TTS) para hablar un texto que desea informarse al llamante.
• Configurar llamadas de despertador.
• Configurar Callbacks y servicios DISA.
• Interconectar dos centrales Asterisk como sucursal y casa central y configurar el ruteo de las llamadas entre ellas.
• Configurar Trunks o troncales para conectarse a otras centrales PBX y a proveedores de telefonía IP.
• Definir y utilizar Queues para implementar un servicio de Call Center que atienda las llamadas de Soporte recibidas.
• Mantener tu solución de Asterisk mediante Backups, Restore, análisis de logs, actualización de módulos, revisión de archivos de configuración, registro de llamadas y Asterisk CLI.
• Configurar y usar el UCP Panel de Control del Usuario.